什么是程序?程序就是办事的步骤。
什么是法定程序?法定程序就是法律规定的办事的步骤。
国务院信访条例规定了信访办理的三个程序:
(1)信访答复程序。信访人向主管机关办理信访,并得到主管机关书面的答复意见的过程;
(2)信访复查程序。信访人向具有复查权的机关办理复查,并得到复查的书面答复意见的过程;
(3)信访复核程序。信访人向具有复核权的机关办理复核,并得到复核书面答复意见的过程。