本网讯(李宝) 近来，黑龙江省五大连池市公安局通过“走流程”的体验以及根据“四零”承诺服务创建工作群众反馈的信息，进一步健全三项措施，对居民办理身份证工作流程进行改进，极大提高了办事效率和服务质量。

　　再造工作流程。凡身份证丢失需要补办的，只要是本人在户籍所在地办理过第二代居民身份证(不包括异地证)，不再要求办证人去户籍所在地派出所开具《办理居民身份证申领表》，本人可直接到市局居民身份证办理大厅办理，由窗口工作人员网上核查，信息确认无误的可直接受理，“让群众最多跑一次”的承诺真正落地生根。

　　压缩承办时限。凡身份证丢失需要申领临时证明身份便于参加社会各类活动的，将临时身份证的制做周期由3个工作日缩短为1个工作日，同时开通绿色通道，为急需临时身份证的群众特事特办，当场取证。

　　增加便民措施。开通预约服务、上门服务业务，为行动困难的老弱病残人员、高龄老人(80周岁以上)及患有精神疾病类等特殊人员上门采集信息，彻底解决这类人群办证难的现状。